Outils pour commerces de proximité
Deux outils simples, utilisés sur les téléphones que votre équipe a déjà. L'un suit les dates courtes et ce que la démarque vous coûte réellement. L'autre suit les tâches du jour et garde la trace écrite de ce qui a été fait.
Je suis employé en supérette de proximité. J'ai construit ces outils parce que j'avais le problème tous les jours. Ils tournent aujourd'hui en conditions réelles.
Le constat
Aucune n'est due à une équipe négligente. Elles arrivent parce que tout repose sur la mémoire de gens qui font dix choses à la fois.
On vous demande les relevés des trois derniers mois. Ils sont dans un classeur, remplis de mémoire le vendredi soir, et il manque deux semaines. Vous savez que le travail a été fait. Vous ne pouvez simplement pas le montrer.
Un produit dépassé reste en rayon. Parfois le client le signale. Souvent il repose l'article, ne dit rien, et ne revient pas. Vous n'apprenez jamais pourquoi.
La rotation du frais n'a pas été faite. Personne n'a menti, personne n'a oublié volontairement : l'équipe du matin et celle du soir ne se sont pas croisées, et rien n'a été noté entre les deux.
Les outils
Même façon de faire, même simplicité, faits pour cohabiter dans le même magasin. On peut commencer par un seul et ajouter l'autre plus tard.
Les dates courtes, l'anti-gaspillage et ce que la démarque vous coûte vraiment chaque mois.
Le problème
Suivre les dates courtes à la main, tout le monde a essayé. Un cahier, un tableau, une feuille scotchée en réserve. Ça tient deux semaines, puis ça s'arrête — parce que recopier des noms de produits et des dates, debout dans un rayon, personne ne le fait longtemps.
Résultat : on découvre les produits dépassés trop tard pour les brader, et on ne sait pas ce que ça représente à la fin du mois.
Comment ça se passe
Ce que ça change : vous savez chaque matin ce qu'il faut traiter aujourd'hui. Ce qui partait à la poubelle repart en anti-gaspillage pendant qu'il a encore de la valeur. Et à la fin du mois, la démarque n'est plus une impression : c'est un chiffre, avec le détail de ce qui l'a produite.
Résultats chiffrés — emplacement réservé.
À compléter quand les mesures existeront (montant de démarque évité, part récupérée en anti-gaspillage). Laissé vide tant que rien n'est mesuré.
Les tâches du jour sur le téléphone de chacun, et la preuve écrite qu'elles ont été faites.
Le problème
Les tâches quotidiennes tiennent sur une feuille en réserve, ou dans la tête du responsable. Quand il n'est pas là, ça se voit. Quand deux équipes se succèdent, personne ne sait ce que l'autre a fait.
Et le jour où il faut prouver que les contrôles ont bien été faits, il n'y a rien de daté, rien de signé.
Comment ça se passe
Ce que ça change : plus d'oublis, plus de « je croyais que tu l'avais fait ». Chacun sait ce qui lui revient, vous voyez où ça en est sans avoir à demander, et vous avez une trace écrite datée le jour où on vous la réclame.
Résultats chiffrés — emplacement réservé.
À compléter quand les mesures existeront (temps passé, taux de tâches faites dans les délais). Laissé vide tant que rien n'est mesuré.
Démonstration
Une version de démonstration existe pour chaque outil, remplie de données inventées : produits fictifs, prénoms fictifs, magasin fictif. Vous pouvez cliquer partout, rien n'est réel et rien ne casse.
Mise en place
Pas de boîtier, pas de nouveau matériel, pas de logiciel à faire installer par quelqu'un. Ça fonctionne sur les téléphones que votre équipe a déjà dans la poche.
Vous me dites comment votre magasin tourne : les rayons, les tâches, qui fait quoi. Je prépare l'outil à partir de ça.
Chaque personne ouvre le lien sur son téléphone, saisit le code du magasin une fois, et c'est fini. Rien à télécharger, aucun compte à créer.
On corrige ce qui ne colle pas à votre organisation. C'est normal qu'il y ait des ajustements : aucun magasin ne fonctionne comme le voisin.
C'est le point sur lequel j'ai le plus travaillé, parce que c'est mon quotidien. Une tâche se coche en un appui, sans menu et sans réglage. Aucun compte à créer, aucun mot de passe à retenir : on choisit son prénom dans une liste.
Vigie Tâches continue de fonctionner sans connexion. Ce qui est coché est mis de côté et part tout seul dès que le réseau revient. L'employé n'a rien à faire et rien à surveiller.
Le tarif n'est pas encore fixé. Je cherche pour l'instant des commerçants prêts à tester l'outil chez eux et à me dire ce qui va et ce qui ne va pas. Si ça vous intéresse, écrivez-moi : on en discute sans engagement.
Les données de votre magasin vous appartiennent. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées ailleurs. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Les conditions détaillées seront publiées sur cette page dès la mise en service commerciale.
Qui je suis
Je suis employé dans une supérette de proximité. Pas de diplôme en informatique, pas d'expérience en entreprise du secteur : j'ai appris seul, en construisant des choses dont j'avais besoin.
Les deux outils présentés ici sont nés de problèmes que j'avais moi-même, en rayon. Le suivi des dates parce que j'en ai eu assez de découvrir des produits dépassés trop tard. Le suivi des tâches parce que je me suis trop souvent demandé si le collègue de la veille avait fait ce qu'il fallait.
Je travaille avec des outils d'intelligence artificielle pour développer plus vite que je ne le pourrais seul. C'est ma méthode de travail, ce n'est pas ce que je vends. Ce que je vends, c'est un outil qui tient debout dans un vrai magasin, aux vraies heures de rush, avec de vrais collègues pressés.
Contact
Même si vous n'êtes pas décidé. Savoir ce qui vous embête au quotidien m'aide à construire quelque chose d'utile. Je réponds à tous les messages.